黑猫投诉:京东第三方卖家博思腾达内衣拼购专营店拒绝退款纠纷专
发布日期:2019-06-29 02:11   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“京东”,要求退款,解释,其中涉诉金额1568元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“ 我在京东平台第三方商家博思腾达内衣拼购专营店购买桑蚕丝睡衣2件套,卖家不给退款.先后提交3次纠纷单,纠纷专员都不联系我,就关闭纠纷单,根本不给我上传证据的机会.我在他家买的是美黛遇的睡衣,收到的是没有吊牌的衣服,而且衣领写着LETPURE的logo,我申请退款,卖家不同意,我提交纠纷单,卖家说我损毁他的吊牌,影响2次销售,可是我收到的包裹打开确实没有吊牌,而且我可以提供相关视频 ,开箱视频图片等凭证,纠纷专员并没有让我上传证据,也没有联系我,就关闭纠纷单,导致我之后再次申请纠纷单,一直是关闭我纠纷单,卖家就说我多次申请是恶意行为,根本不给我作为消费者解释的机会。卖家是不是和专员存在什么勾当,这么袒护商家,我只想维权。 我上传下凭证”

  商家“京东客服”6月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快! ”

  消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“专员并没有联系我.请专员联系我”

  消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“请专员公正对待,不要偏袒商家,要求商家提供发货证明,视频等,而不是随便找一张网图,颠倒黑白”

  消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“这都2天过去了,京东的相关人员还是没有联系我”

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